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Métiers Hôtel Resto
Réceptionniste
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Les clés de l’accueil

Un réceptionniste doit être organisé, avoir le sens de l’accueil et une bonne présentation.
La maîtrise d’au moins une langue étrangère (au minimum l’anglais) est indispensable pour exercer ce métier.

ACTIVITÉS PRINCIPALES
  • Accueil des clients individuels et des groupes
  • Gestion des réservations et des comptes clients
  • Présentation des prestations de l’hôtel, promotion des produits boutique…
  • Relations avec les agences de voyages, fournisseurs…
  • Coordination avec le service des étages
COMPÉTENCES PRINCIPALES
  • Travailler de façon autonome d’après des procédures préétablies
  • S’adapter à la diversité de la clientèle
  • Passer avec aisance d’une langue à une autre

Ce métier est ouvert aussi bien aux hommes qu'aux femmes.

Rémunération

De 1 450 € brut à 1 660 € brut, selon le type d’entreprise dans lequel le métier est exercé et selon la convention collective applicable.

QUELLE FORMATION ?

Vous avez le choix entre plusieurs types de formations pour ce métier.

Avec ou sans formation ce métier est accessible via un contrat de professionnalisation (voir les avantages pour votre employeur).

Vous pouvez aussi faire une VAE, une formation à l’école ou une formation école entreprise.

changer de métier

Au sein du même secteur, le réceptionniste peut évoluer vers le métier de chef réceptionniste et adjoint de direction.

Réceptionniste
consultez les 5 offres d’emplois
les dernières offres d'emploi
CHEF DE RECEPTION/RECEPTIONNISTE (H/F)
Toulouse (31) - Midi-Pyrénées
2017-06-15
Adecco Hôtellerie/Restauration recherche pour l'un de ses clients, résidence apart'hôtel située à Toulouse Centre-Ville (31), des réceptionnistes (H/F) pour des missions en intérim.

Vos principales missions seront les suivantes :
- accueillir les clients
- attribuer les chambres, check in et check out
- renseigner la clientèle
- traiter les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière et la comptabilité de l'hôtel
- planifier les réservations

Poste autonome qui nécessite une expérience minimum de 6 mois sur un poste similaire.
Horaires variables en fonction des besoins : 7h-16h ou 13h-22h (avec une heure de pause) avec possibilité de travailler le week-end.
Connaissance du logiciel PROTEL appréciée.
Langues requises : anglais et espagnol.

Si vous êtes intéressé (e), merci de postuler directement en ligne en joignant un CV à votre candidature.
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Chef de réception (H/F)
Malesherbes (45) - Centre
2017-06-15
Le Château d'Augerville recherche un/une chef de réception. Vous aurez en charge l'animation, l'encadrement et la formation de l'équipe front office de l'hôtel et serez garant de la qualité d'accueil de nos clients.
Rattaché(e) au directeur de l'hébergement, vous serez amené(e) à :
- Prendre en charge la supervision de l'ensemble des opérations quotidiennes de la réception et la coordination de l'ensemble des équipes.
- Organiser et assurer le suivi des activités de votre service : facturation, arrivées, départs, gestions de préférences clients...
- Contrôler les procédures d'arrivée et de départ des clients, prendre en charge la résolution des plaintes client et en assurer le suivi.
- Elaborer les plannings de vos équipes.
- Assurer la gestion financière de votre département
- Vous aurez également un oeil averti sur le service des étages
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CHEF DE RECEPTION/RECEPTIONNISTE (H/F)
Lyon (69) - Rhône-Alpes
2017-06-15
Le pôle hôtellerie de votre agence Adecco recherche pour l'un de ses clients : un RECEPTIONNISTE H/F

Vos missions :
- Receptionner les lignes téléphoniques : (5 lignes maximum)
- Accueillir les clients et hôtes
- Ouverture de courrier
- Archivage

Vos qualités principales :
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Organisé
- Bonne pratique de l'informatique
- Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés)

Poste à Ecully, remplacement à temps partiel sur le mois de juin

Si vous avez les qualités requises, merci de postuler en ligne
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